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¿No puedes hacer llamadas ni navegar? Telcel reporta fallas en varios estados

sábado, mayo 14th, 2022

Al momento, la empresa no se ha pronunciado al respecto ni ha indicado cuándo podrían terminar de presentarse las intermitencias en el servicio.

Ciudad de México, 14 de mayo (SinEmbargo).– Usuarios de la red nacional Telcel reportaron fallas para navegar en Internet desde sus equipos móviles, hacer llamadas y enviar mensajes de texto, mismas que estuvieron marcadas en varias partes del país como Monterrey, Ciudad de México, Tijuana, entre otras localidades.

Internautas recurrieron a redes sociales para denunciar el problema masivo de conectividad, para el cual los primeros reportes empezaron a llegar alrededor de las 09:40 horas, según la página Down Detector. 

El mismo sitio indica que ha recibido más de mil 500 reportes en las cuatro horas y medio que ha durado la falla.

“Sin red Telcel”, informaron algunos usuarios por medio de Twitter.

Al momento, la empresa no se ha pronunciado al respecto ni ha indicado cuándo podrían terminar de presentarse las intermitencias en el servicio.

No tardaron en surgir los memes debido a los hechos, entre ellos uno basado en el programa Los Simpsons que muestra a un trabajador dormido en frente de un servidor con la leyenda “Telcel”.

“Yo después de reiniciar 20 veces el teléfono y aventarlo tres veces contra el suelo”, comentó un internauta de nombre Joaquín Torres.

Usuarios reportan fallas en la telefonía y red de datos de Telcel; reaccionan con MEMES en Internet

martes, mayo 21st, 2019

Según las quejas, los usuarios no podían conectarse a la red de Internet de la empresa de Carlos Slim, ni realizar llamadas o enviar mensajes de texto. La más reciente falla en el servicio de la telefónica ocurrió el pasado 26 de abril.

Ciudad de México, 21 de mayo, (SinEmbargo).- Usuarios de Telcel reportaron, en redes sociales, una serie de fallas en la red telefónica y el servicio de datos de sus equipos móviles.

Los reportes apuntan que las fallas se acentuaron durante la madrugada de hoy.

Según las quejas, los usuarios no podían conectarse a la red de Internet de la empresa de Carlos Slim, ni realizar llamadas o enviar mensajes de texto.

Hasta el momento, la empresa no se ha pronunciado al respecto.

Las fallas en Telcel. Imagen: Down Detector.

El portal especializado en monitoreo de redes Down Detector recibió los primeros reportes alrededor de las 3:00 horas de este martes y estos se intensificaron durante la mañana, llegando a su pico más alto entre las 5:00 y las 8:00 horas.

Los reportes negativos a la red de Telcel llegaron principalmente de la Ciudad de México, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Culiacán, Mérida, Querétaro, Mazatlán, Naucalpan, y Tijuana. Sin embargo, el error se propaga por toda la república, con menor incidencia en Sonora, Chihuahua y Baja California Sur.

Los reportes se concentran principalmente en la Ciudad de México. Imagen: Down Detector.

Mientras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profreco) llamó a los usuarios de Telcel a presentar sus quejas por las fallas en el servicio a Concilianet, para ello, la dependencia habilitó los números: 5568 8722 y 01 800 468 8722.

El hecho no pasó desapercibido por usuarios de redes sociales, quienes realizaron una serie de memes al respecto.

El pasado 26 de abril, usuarios también reportaron fallas en el servicio de la telefónica.

Fue alrededor de las 16:30 horas de aquel día, cuando los clientes denunciaron que no podían realizar llamadas, enviar mensajes o conectarse a la red de Internet.

Mientras a principios del mes de mayo, la telefónica anunció cambios en su tarifa de costo de planes de servicio, que va entre el 3 y 4 por ciento, y reducción en el tiempo de uso de recargas.