La Secretaría de Movilidad atendió quejas de usuarios que denunciaron que les habían cobrado doble al momento de trasladar de la Línea 1 del Metro capitalino hacia los autobuses RTP que brindan servicio por el cierre parcial de la línea.
Ciudad de México, 13 de julio (SinEmbargo).– Usuarios del sistema de transporte público de la Ciudad de México denunciaron cobros dobles entre el acceso de la Línea 1 del Metro capitalino y el transbordo hacia los autobuses RTP que brindan apoyo por el cierre de la Línea Rosa, a lo cual el Gobierno local atendió las preocupaciones y quejas.
Por medio de su cuenta de Twitter, el Secretario de Movilidad, Andrés Lajous, explicó que la tarjeta de Movilidad Integrada realiza un sólo cobro en estos tramos, pero reconoció que en algunos casos se han registrado problemas para el cobro.
Si pagaron el Metro con boleto, por favor informar al personal de RTP y de apoyo en los ascensos.
— Andrés Lajous (@andreslajous) July 13, 2022
«Si el pago se hizo en efectivo, en el Metro pueden presentar el boleto de RTP. Aquí atendemos dudas y aclaraciones”, escribió el funcionario. «Si pagaron el Metro con boleto, por favor informar al personal de RTP y de apoyo en los ascensos».
Sobre los cobros dobles que se hacen en los transbordos de la Línea 1 para posterior abordar el RTP, he pedido al secretario de Movilidad, @andreslajous que se traslade personalmente para resolver el problema. Estoy pendiente e informando.
— Claudia Sheinbaum (@Claudiashein) July 13, 2022
A la vez, la Jefa de Gobierno Claudia Sheinbaum Pardo publicó que solicitó a Lajous trasladarse personalmente al lugar de los hechos para resolver las quejas de usuarios y asegurarse que no se realice el cobro doble.
«Sobre los cobros dobles que se hacen en los transbordos de la Línea 1 para posterior abordar el RTP, he pedido al Secretario de Movilidad, @andreslajous que se traslade personalmente para resolver el problema. Estoy pendiente e informando», reportó la mandataria capitalina.
Debido al cierre de la Línea 1 por trabajos de modernización, la Secretaría de Movilidad (Semovi) ha puesto a disposición de las y los usuarios alternativas de transporte para agilizar los traslados.
El horario seguirá siendo el habitual de la Línea 1 del Metro para las unidades de RTP que apoyen, pues operarán de lunes a viernes de 05:00 a 00:00 horas, sábado 06:00 a 00:00 horas, y domingo de 07:00 a 00:00 horas.
Su costo será de cinco pesos por viaje y se podrá pagar con la tarjeta de movilidad integrada, además que no se cobrará el trasbordo desde y hacia las líneas 2, 3, 4, 7, 8, 9, A y B del Metro.
