En el Hot Sale de este año participan empresas como Mercado Libre, Sears, Soriana, Justo, Gandhi, LG, Natura, Garnier, Suburbia y Pay Pal, entre otras. ¿Cómo comprar de manera segura? Algunos consejos son revisar que la dirección de la página empiece con https y no usar equipo de computo o celulares compartidos.
Ciudad de México, 23 de mayo (SinEmbargo).- El Hot Sale de este año se realizará del 23 al 31 de mayo para llevar ofertas en diversos productos a los consumidores, todo sin salir de casa, debido a que es un evento completamente digital.
La pandemia aceleró el crecimiento del comercio electrónico, muchas personas que no habían comprado antes a través de Internet lo hicieron durante el tiempo de confinamiento en el que, además, varias tiendas físicas estuvieron cerradas y los negocios que aún no tenían tienda online se integraron al mundo digital. Aspectos que dan más fuerza a este evento que se realiza cada año.
¿QUÉ ES EL HOT SALE?
De acuerdo con la página de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el «Hot Sale es el evento anual de la industria de eCommerce en donde las empresas ofrecen sus mejores descuentos. Es una plataforma para impulsar y dar a conocer sus canales de comercio electrónico».
Durante el Hot Sale del 2020 participaron oficialmente 440 empresas, se tuvo una venta de más de 20 millones de pesos y se incrementó en un 68 por ciento el número de personas que compraron, en comparación con el año anterior.
Esta iniciativa comenzó en el año 2014 para fomentar el comercio electrónico en nuestro país. De inicio duraba cuatro días, sin embargo, desde su cuarta edición se agregó un día más. Esto ha cambiado, el año pasado se extendió un fin de semana más y en esta ocasión se realizará del 23 al 31 de mayo.
«El Hot Sale es para nosotros una de las campañas más importantes del año, en la que buscamos ser la opción número uno de los consumidores mexicanos, ofreciéndoles la mejor experiencia de compra, con envíos rápidos y económicos, así como descuentos atractivos que hagan una verdadera diferencia», dijo Alejandro Caballero, Director de Marketplace en Mercado Libre, a SinEmbargo.
Caballero contó que en la edición del 2020, el 22 de mayo, «rompimos el récord del día con más ventas en la historia de Mercado Libre con un incremento del 354 por ciento vs el mismo día del año pasado».
¿CÓMO COMPRAR EN LÍNEA?
Ocho de cada 10 compradores se sienten seguros al comprar en línea durante Hot Sale y seis de cada 10 internautas han escuchado de este evento, de acuerdo con lo página de la MVO.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda:
-Verificar que el sitio sea seguro. Es muy importante revisar que la dirección en la que se realizará la compra empiece con https y que muestre un candado cerrado.
-Evita usar equipo compartido. Cuando se usa una computadora o teléfono que no es propio, por ejemplo de un cibercafé, se corre el riesgo de que estos tengan instalado un programa espía o algún virus que pueda tomar los datos bancarios. Lo mejor es realizar la compra desde casa y tener instalados antivirus, firewall y antispyware, además de conectarse a una red privada, es decir, evitar las redes wifi gratuitas.
-Guarda los comprobantes. Tomar capturas de pantalla o guardar los comprobantes de las compras es de gran ayuda en caso de tener que realizar una reclamación o aclaración.
-Revisar la información de contacto. Los sitios deben incluir políticas de pago, costos, tiempo de envío, formas de reclamación y devolución además de la privacidad de información. También pueden contar con dirección física y teléfono. En caso de dudar, se recomienda llamar para verificar que la información es autentica, esto es importante para localizar el establecimiento en caso de existir un problema.
-Medirse en las compras. Aunque habrá diversas promociones, lo ideal es comprar lo que de verdad se necesita y pensar si comprarlo no causará un desbalance en las finanzas.
Si la opción es comprar en Mercado Libre, Alejandro Caballero compartió los siguientes consejos:
–Revisar la reputación del vendedor: «La reputación del vendedor la pueden encontrar en todas las publicaciones de los marketplaces, cada plataforma tiene un distintivo especial que los califica como un buen vendedor, o en caso contrario como alguien que no entrega sus productos a tiempo. En Mercado Libre, al consultar la información del vendedor es importante verificar que se encuentre en verde, el mejor nivel de reputación».
Agregó que si el producto tiene la categoría full, el producto sale de sus centros de almacenamiento por lo que su entrega se realizará en 24 horas.
–Revisar los comentarios y calificación del producto: «En este apartado podremos conocer más acerca del producto y qué opinaron otros compradores sobre éste», comentó. Esto ayuda para elegir el producto, la calidad, si tuvo algún defecto de fábrica, aspectos que ayudarán a tomar una decisión.
–Leer la descripción: «Los vendedores hacen una descripción completa del producto, además agregan su ficha técnica. Si el comprador lo revisa detenidamente se asegurará que el producto cumpla con las características que está buscando y así evitar una posible devolución».
«Todos los usuarios que se animen a participar en la octava edición del Hot Sale con Mercado Libre, les podemos garantizar la seguridad de sus compras, gracias al programa de compra protegida con el que contamos. Esto quiere decir que si lo que compraste no te gustó o no era lo que esperabas, puedes hacer uso de la compra protegida para hacer la devolución, sólo recuerda no pasarte de los 30 días después de recibir el producto», explicó el Director de Marketplace en Mercado Libre.
TIPS PARA APROVECHAR EL HOT SALE
En el Hot Sale diversas páginas y marcas ofrecerán ofertas, por lo que habrá diversas opciones, ante esto, Alejandro Caballero compartió algunos tips para aprovechar al máximo este evento virtual si es que se tiene contemplado comprar algo.
-Da seguimiento y compara precios: Caballero aconsejó buscar y comparar el producto en varias tiendas. «Una vez iniciada la semana de ofertas, antes de comprar el producto revisa si hay una mejor opción con otro vendedor».
-Aprovecha los diferentes tipos de ofertas: Dependiendo de la página habrá varias promociones, hay que prestar atención a lo que ofrece cada una y cuál es la que más se adapta a las necesidades de cada uno. «En Mercado Libre contamos con ofertas hot, del día y relámpago. Cada una tiene descuentos exclusivos, lo único que varía es la duración de la oferta, que va desde seis horas hasta la temporada completa», acotó.
-Utiliza los filtros: «Los filtros son palabras clave que te ayudan a encontrar exactamente lo que buscas y ahorrar mucho tiempo entre tanta variedad que puedes encontrar en la plataforma», aconsejó Caballero.
«El Hot Sale es una de las campañas más importantes para la venta online y puede haber personas que quieran aprovecharse, por eso te recomendamos comprar en sitios seguros como Mercado Libre o que estén registrados en la página oficial de Hot Sale, así todas tus compras estarán protegidas y tendrás una excelente experiencia», destacó Alejandro Caballero.
