La empresa informó que los pedidos aumentaron en un 64 por ciento, a la vez que 40 por ciento les tocó el Hoy No circula y afirmó que la «tarifa dinámica» le permite brindar un mejor servicio.
Ciudad de México, 8 abr (dpa) – Más de 300 personas presentaron quejas en la Ciudad de México contra la empresa intermediaria de transporte Uber por las altas tarifas que aplicó el miércoles durante la crisis ambiental que obligó a decenas de miles de personas a dejar el auto en casa, informó el Gobierno de la CdMx.
El Secretario de Movilidad de la capital mexicana, Héctor Serrano, dijo a Radio Fórmula que se revisará el sistema de «tarifa dinámica» de Uber, por el cual en algunos casos se multiplicó más de seis veces el precio ante la alta demanda.
«La propia ley nos faculta para revisar las condiciones de todo el transporte en la ciudad, incluyendo el transporte privado», dijo Serrano.
Uber México dio a conocer que hoy tendrá una reunión con las autoridades para analizar la situación, que le generó un aluvión de críticas de sus usuarios.
La empresa afirma que la «tarifa dinámica» le permite brindar un mejor servicio cuando la demanda es muy alta.
Según explicó, el miércoles los pedidos aumentaron en un 64 por ciento, a la vez que 40 por ciento de sus conductores no estaban autorizados a circular por las restricciones ambientales y había menos disponibilidad de autos.
Según señala, sólo un 12 por ciento de los usuarios pagó una tarifa más de dos veces superior a la normal.
«Entendemos la molestia de pagar más por un servicio. Pero siempre será mejor tener la opción de hacerlo a una tarifa más alta, a simplemente no poder contar con el servicio», argumentó.
En las redes sociales la etiqueta «PeorQueTarifaDinámica se convirtió en México en tendencia, acompañada de frases como «que el calor superará hoy los 40 grados» o «ir a trabajar sin que tu cuerpo haya despertado».
